Российские поликлиники хотят оценивать по примеру звездной рейтинговой системы

Автор:
1092
+2
В Минздраве предложили сертифицировать поликлиники, которые работают по принципу бережливых технологий, присваивая им звезды. Примерно так же, как создают звездный рейтинг отелей и гостиниц в туристической индустрии.

Российские поликлиники хотят оценивать по примеру звездной рейтинговой системы


"В рамках Послания президента Федеральному Собранию была поставлена задача брендировать поликлиники, поставить на них те самые "звездочки", чтобы они были настоящими бережливыми, а не просто делали красивую картинку и регистратуру", - сказала замдиректора профильного департамента Минздрава Эльмира Вергазова.


Она отметила, что разработкой принципов сертификации медучреждений Минздрав займется совместно с Росздравнадзором.

Эльмира Вергазова, что при оценке будут опираться на такие критерии, как:

1) долгое ожидание в регистратуре;
2) невозможность дозвониться до клиники;
3) непродуманное расположение отделений и кабинетов;
4) отсутствие навигации и комфортных зон ожидания;
5) некачественный сервис.

Также замдиректора добавила, что вслед за поликлиниками планируется сделать "бережливыми" стационары и детские поликлиники. По задумке к 2024 году на этот стандарт должны перейти более 7 тысяч медицинских учреждений РФ.

Комментарии (7) 

Показать сначала комментарии:
  1. 18 июня 2019 14:15
    Пользователь offline

    +3

    #
    Ну смысл есть, конечно, но итак же понятно, что те клиники, не находящиеся в краевых центрах региона больше двух звезд не наберут, а те, которые в краевых центрах наберут все пять. И вот вопрос: без этих звезд они проблем больнице не видят?
           
  2. 18 июня 2019 14:17
    Пользователь offline

    +3

    #
    походу совсем звезда медицине приходит...
           
  3. 18 июня 2019 16:49
    Пользователь offline

    +1

    #
    А яндексе уже есть рейтинг, у моей поликлинике рейтинг 1, 3.
           
  4. 19 июня 2019 00:09
    Пользователь offline

    +1

    #
    А бережливые министерства не пора сделать?
           
  5. 19 июня 2019 04:26
    Пользователь offline

    -1

    #
           
  6. 19 июня 2019 23:55
    Пользователь offline

    0

    #
    на яндексе посмотрите. там все звёзды есть
           
  7. 25 июня 2019 08:48
    Пользователь offline

    0

    #
    1) долгое ожидание в регистратуре;
    2) невозможность дозвониться до клиники;
    3) непродуманное расположение отделений и кабинетов;
    4) отсутствие навигации и комфортных зон ожидания;
    5) некачественный сервис.
    А вам не кажется,что это маленько не те пункты, за которыми нам приходится идти в поликлинику?
           
Информация
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии на сайте.