"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)

Автор:
5875
+20
Пользователь "Ростелекома" опубликовал пост о том, как оператор подключил ему три антивируса, которые он не заказывал. Он увидел счёт на сумму в "–5111 рублей", после чего сразу же позвонил оператору, чтобы выяснить все детали, но ему пояснили, что он якобы сам активировал антивирусные программы.

Далее весь текст авторский.

9 июня 2019 года зашёл в личный кабинет «Ростелекома» и обнаружил счёт –5111 рублей.


"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)


После чего позвонил оператору, чтобы выяснить откуда такая сумма, мне ответили, якобы я сам подключил три антивируса. Один 26 мая 2019 года, два других 28 мая 2019 года. Причём сделал всё через личный кабинет, я задал резонный вопрос, зачем мне антивирус, если у меня даже в данный момент нет компьютера.

Мне ответили, что можно и на смартфон установить. Ну ладно, я купил себе антивирус на смартфон, причём услуга поддерживает до трёх устройств, зачем мне три антивируса от разных контор, на что они затруднились ответить. Обещали разобраться, но не знаю, решат ли что-нибудь или мне так и придётся обращаться в вышестоящие инстанции.


"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)
"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)
"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)


Причём, как мы видим, я не подключил себе по акции антивирус, а сразу за полную стоимость — я же миллионер по три антивируса иметь на одном смартфоне, у меня смартфон дешевле стоит чем эти антивирусы.


По словам комментаторов, это вовсе не первый случай, когда "Ростелеком" подключает антивирусы. В поисковых системах также немало жалоб на эту ситуацию.

Отсюда

Топ комментарии

10 июня 2019 12:13
Пользователь offline
Голосов:  +6
"Ростелеком" мерзкая контора , все нервы вымотали , но к сожалению в нашем городе других операторов нет ((( мобильный инет не в счёт.
10 июня 2019 12:30
Пользователь offline
Голосов:  +6
Это ростелекомовская "фишка" просто. Там смотри, не смотри, все равно подключают и убеждают, что "вы сами".
Было точно также около года назад. Самовольно подключили антивирус за 200 или 250р/месяц в дополнение к основному тарифу. Муж стал разбираться, ему также сказали, что он сам из личного кабинета подключил услугу. В итоге жалобу на них накатали , заявку оставили, каюсь, пришлось поистерить немного. НО! Нам отключили антивирус и вернули списанные средства на счет. Теперь регулярно проверяем личный кабинет, чтобы лишнего не подключили.
з.ы. если честно, то очень надоело контролировать всё, но иначе не получается. Мобильная связь с их подписками, интернет с доп.подключениями, коммунальные услуги с лишними начислениями, ценники в магазинах перепутанные, не измененные, чеки в кафе и ресторанах с добавленными позициями и т.д. И ведь все "ошибаются" только в свою пользу!
10 июня 2019 13:05
Пользователь offline
Голосов:  +5
У меня недавно ситуация с мобильной связью была. Смотрю деньги пропадают. Захожу в личный кабинет - вижу три подписки - звоню - что за фигня? Говорят - это вы сами. Ну ладно отключил.
Проходит несколько дней. Опять захожу в ЛК и вижу ещё 2 подписки. Звоню и говорю:" А можно сделать так, чтобы мне без моего согласия нихрена уже не подключали?". Получаю шедевральный ответ :"Да можно, эта услуга платная. 6руб в день и вам ничего не будут подключать". Я в ахуе.

Комментарии (25) 

Показать сначала комментарии:
  1. 10 июня 2019 12:13
    Пользователь offline

    +6

    #
    "Ростелеком" мерзкая контора , все нервы вымотали , но к сожалению в нашем городе других операторов нет ((( мобильный инет не в счёт.
           
    1. 10 июня 2019 12:53
      Пользователь offline

      +1

      #
      а у вас LTE\3G нет? я на работе использую LTE от йоты для инета. жить можно.
             
    2. 10 июня 2019 12:59
      Пользователь offline

      +2

      #
      Не ругай людей почем зря, они 150 млрд рублей с гос задания 2015 года осваивают, не мешайся под ногами {сарказм}
             
  2. 10 июня 2019 12:14
    Пользователь offline

    +1

    #
    Кидалово. Надо смотреть внимательно очень в договор перед подписанием. А Ростелекому пригрозить судом.
           
    1. 10 июня 2019 12:59
      Пользователь offline

      +3

      #
      А зайцу пригрозить морковкой
             
  3. 10 июня 2019 12:30
    Пользователь offline

    +6

    #
    Это ростелекомовская "фишка" просто. Там смотри, не смотри, все равно подключают и убеждают, что "вы сами".
    Было точно также около года назад. Самовольно подключили антивирус за 200 или 250р/месяц в дополнение к основному тарифу. Муж стал разбираться, ему также сказали, что он сам из личного кабинета подключил услугу. В итоге жалобу на них накатали , заявку оставили, каюсь, пришлось поистерить немного. НО! Нам отключили антивирус и вернули списанные средства на счет. Теперь регулярно проверяем личный кабинет, чтобы лишнего не подключили.
    з.ы. если честно, то очень надоело контролировать всё, но иначе не получается. Мобильная связь с их подписками, интернет с доп.подключениями, коммунальные услуги с лишними начислениями, ценники в магазинах перепутанные, не измененные, чеки в кафе и ресторанах с добавленными позициями и т.д. И ведь все "ошибаются" только в свою пользу!
           
    1. 11 июня 2019 00:42
      Пользователь offline

      0

      #
      Вот вот, а если банк к примеру ,ошибся в твою пользу , будь добр отдай , а не то засудят нахер, должен еще будешь
             
  4. 10 июня 2019 12:39
    Пользователь offline

    -3

    #
    Какая та скрытая реклама Каспера в этой новости))
           
  5. 10 июня 2019 12:53
    Пользователь offline

    +2

    #
    В очередной раз Ебтелеком наебывает, как я платил у меня по состоянию на 01.12.2018 года баланс был 1000 заплатил еще 3500 рублей, в январе (за декабрь) в феврале (за январь) пришли счета по 1500, и в итоге я еще должен оказался 2000. Одним словом Ебтелеком, а не Ростелеком
           
  6. 10 июня 2019 12:57
    Пользователь offline

    +1

    #
    Чуваку явно не хватает Avasta до кучи
           
  7. 10 июня 2019 13:05
    Пользователь offline

    +5

    #
    У меня недавно ситуация с мобильной связью была. Смотрю деньги пропадают. Захожу в личный кабинет - вижу три подписки - звоню - что за фигня? Говорят - это вы сами. Ну ладно отключил.
    Проходит несколько дней. Опять захожу в ЛК и вижу ещё 2 подписки. Звоню и говорю:" А можно сделать так, чтобы мне без моего согласия нихрена уже не подключали?". Получаю шедевральный ответ :"Да можно, эта услуга платная. 6руб в день и вам ничего не будут подключать". Я в ахуе.
           
    1. 11 июня 2019 02:24
      Пользователь offline

      0

      #
      Подписки: мама посидела в ОК, потыкала по ссылкам, типа видео как правильно огород поливать и прочие дачные премудрости. Утром на счету минуса. Я в её личный кабинет заглянул, а таам.. Подписки резвились РАЗНОКАЛИБЕРНЫЕ, даже на порносайты rofl Так что надо внимательно по ссылкам в соцсетях ходить - подписывают не спрашивая)))
             
    2. 11 июня 2019 02:26
      Пользователь offline

      0

      #
      В Мегафоне, кстати, отключить можно все подписки и платные услуги. Бесплатно. (НЕ реклама).
             
  8. 10 июня 2019 13:06
    Пользователь offline

    +1

    #
    Цитата: Suicide297
    Чуваку явно не хватает Avasta до кучи

    А еще AVG и Панда и МсАФИ :) Так что он не все попробовал :)
           
    1. 10 июня 2019 13:47
      Пользователь offline

      +1

      #
      И ещё при этом чтобы в компе вирусы кишели! 35
             
      1. 10 июня 2019 14:21
        Пользователь offline

        +1

        #
        Алексей-163,
        Нее, они просто фильмы 18+ снимали:) Вирусы с антивирусами :) И не предохраняются :)
               
  9. 10 июня 2019 13:56
    Пользователь offline

    -3

    #
    Цитата: юг-71
    "Ростелеком" мерзкая контора , все нервы вымотали , но к сожалению в нашем городе других операторов нет ((( мобильный инет не в счёт.

    Добрый день, Уважаемый клиент! Если у вас возникли какие-либо вопросы или нарекания по услугам компании, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы ВК https://vk.com/rostelecom ваш вопрос, номер лицевого счета и ФИО владельца услуг. Мы обязательно разберёмся в каждом вопросе и сделаем всё возможное для их решения!
           
    1. 10 июня 2019 20:43
      Пользователь offline

      0

      #
      в ненавистных тут некоторым "капиталистических странах" в таком случае идут в суд и нехило на этом зарабатывают. куча адвокатов только ждут повода прославиться за процент. так что "капиталистам-либерастам" в страшном сне снятся такие ситуации.
      а не писать вКонтакт (я вообще это тут понимаю как шутку).
             
  10. 10 июня 2019 14:26
    Пользователь offline

    0

    #
    Я понимаю, что Ростелеком принято ругать. Но... Интернетом пользуюсь со времён диалапа с пульсовым набором. Операторов поменял - всех и не вспомню уже. Последние 3 года - ростелеком. Единственное, что навязывают - это раз в месяц обязательный звонок. Доволен ли я оказанными услугами. И не желаю ли подключить овердохуя ненужных мне свистелок.
           
    1. 10 июня 2019 14:30
      Пользователь offline

      +1

      #
      А меня в Приморье убивает что при игре с друзьями у других операторов (владлинк, подряд) все обалденно, но ростелеком раз в 20 минут обрыв связи слов нет. а в дом не запускают других пока на совете жильцов не проголосуют, а управляйка специально не выносит.
             
  11. 10 июня 2019 17:52
    Пользователь offline

    0

    #
    кругом сплошное наебалово 35
           
  12. 11 июня 2019 01:54
    Пользователь offline

    0

    #
    Ростелеком реально по сев зап региону такие вещи делает. Мне тоже подключили хрюшу касперского. Хотя у меня комп с линуксой, ага ;-) И время от времени у них ценник растет на услуги. Звоню, ругаюсь с ними, они делают возвраты. Зачем так? Непонятно. До них был провайдер мелкий, но ценник снижал. У этих только раз в пару лет можно скорость повысить, а ценник примерно такой же остается. Но в целом отношение к клиенту как в гос структурах - пока не поругаешься или не обоснуешь их не правоту могут тебе что угодно подключить
           
  13. 11 июня 2019 02:23
    Пользователь offline

    0

    #
    Просто аккаунт взломали, у Ростелекома личный кабинет, с самой унылой безопасностью (ее там нет совсем).
           
  14. 11 июня 2019 05:17
    Пользователь offline

    0

    #
    а мне кажется это черный пиар других провайдеров, а дом ру это не ростелеком случайно?
           
  15. 12 июня 2019 20:26
    Пользователь offline

    0

    #
    у меня матушке таким же образом пару фильмов продали, якобы она сама. Но правда после моих криков на одном ресурсе вышли на связь и за один фильм деньги вернули. Естественно без пояснений, как такое могло произойти и почему только за один.
           
Информация
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии на сайте.