"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)

10-06-2019, 11:42

7085

+49

Пользователь "Ростелекома" опубликовал пост о том, как оператор подключил ему три антивируса, которые он не заказывал. Он увидел счёт на сумму в "–5111 рублей", после чего сразу же позвонил оператору, чтобы выяснить все детали, но ему пояснили, что он якобы сам активировал антивирусные программы.

Далее весь текст авторский.

9 июня 2019 года зашёл в личный кабинет «Ростелекома» и обнаружил счёт –5111 рублей.

"Ростелеком" и "надежная" защита от вирусов (4 скриншота)

После чего позвонил оператору, чтобы выяснить откуда такая сумма, мне ответили, якобы я сам подключил три антивируса. Один 26 мая 2019 года, два других 28 мая 2019 года. Причём сделал всё через личный кабинет, я задал резонный вопрос, зачем мне антивирус, если у меня даже в данный момент нет компьютера.

Мне ответили, что можно и на смартфон установить. Ну ладно, я купил себе антивирус на смартфон, причём услуга поддерживает до трёх устройств, зачем мне три антивируса от разных контор, на что они затруднились ответить. Обещали разобраться, но не знаю, решат ли что-нибудь или мне так и придётся обращаться в вышестоящие инстанции.

Причём, как мы видим, я не подключил себе по акции антивирус, а сразу за полную стоимость — я же миллионер по три антивируса иметь на одном смартфоне, у меня смартфон дешевле стоит чем эти антивирусы.

По словам комментаторов, это вовсе не первый случай, когда "Ростелеком" подключает антивирусы. В поисковых системах также немало жалоб на эту ситуацию.

Отсюда

интернет операторы

юг-71

10 июня 2019 12:13

+6

#

"Ростелеком" мерзкая контора , все нервы вымотали , но к сожалению в нашем городе других операторов нет ((( мобильный инет не в счёт.
1. pyatpost
  
  10 июня 2019 12:53
  
  +1
  
  #
  
  а у вас LTE\3G нет? я на работе использую LTE от йоты для инета. жить можно.
2. Suicide297
  
  10 июня 2019 12:59
  
  +2
  
  #
  
  Не ругай людей почем зря, они 150 млрд рублей с гос задания 2015 года осваивают, не мешайся под ногами {сарказм}
Solidman

10 июня 2019 12:14

+1

#

Кидалово. Надо смотреть внимательно очень в договор перед подписанием. А Ростелекому пригрозить судом.
1. Suicide297
  
  10 июня 2019 12:59
  
  +3
  
  #
  
  А зайцу пригрозить морковкой
Рысь

10 июня 2019 12:30

+6

#

Это ростелекомовская "фишка" просто. Там смотри, не смотри, все равно подключают и убеждают, что "вы сами".
Было точно также около года назад. Самовольно подключили антивирус за 200 или 250р/месяц в дополнение к основному тарифу. Муж стал разбираться, ему также сказали, что он сам из личного кабинета подключил услугу. В итоге жалобу на них накатали , заявку оставили, каюсь, пришлось поистерить немного. НО! Нам отключили антивирус и вернули списанные средства на счет. Теперь регулярно проверяем личный кабинет, чтобы лишнего не подключили.
з.ы. если честно, то очень надоело контролировать всё, но иначе не получается. Мобильная связь с их подписками, интернет с доп.подключениями, коммунальные услуги с лишними начислениями, ценники в магазинах перепутанные, не измененные, чеки в кафе и ресторанах с добавленными позициями и т.д. И ведь все "ошибаются" только в свою пользу!
1. любитель
  
  11 июня 2019 00:42
  
  0
  
  #
  
  Вот вот, а если банк к примеру ,ошибся в твою пользу , будь добр отдай , а не то засудят нахер, должен еще будешь
MasterHH

10 июня 2019 12:39

-3

#

Какая та скрытая реклама Каспера в этой новости))
Альманах

10 июня 2019 12:53

+2

#

В очередной раз Ебтелеком наебывает, как я платил у меня по состоянию на 01.12.2018 года баланс был 1000 заплатил еще 3500 рублей, в январе (за декабрь) в феврале (за январь) пришли счета по 1500, и в итоге я еще должен оказался 2000. Одним словом Ебтелеком, а не Ростелеком
Suicide297

10 июня 2019 12:57

+1

#

Чуваку явно не хватает Avasta до кучи
Весёлый зубодраль

10 июня 2019 13:05

+5

#

У меня недавно ситуация с мобильной связью была. Смотрю деньги пропадают. Захожу в личный кабинет - вижу три подписки - звоню - что за фигня? Говорят - это вы сами. Ну ладно отключил.
Проходит несколько дней. Опять захожу в ЛК и вижу ещё 2 подписки. Звоню и говорю:" А можно сделать так, чтобы мне без моего согласия нихрена уже не подключали?". Получаю шедевральный ответ :"Да можно, эта услуга платная. 6руб в день и вам ничего не будут подключать". Я в ахуе.
1. Solidman
  
  11 июня 2019 02:24
  
  0
  
  #
  
  Подписки: мама посидела в ОК, потыкала по ссылкам, типа видео как правильно огород поливать и прочие дачные премудрости. Утром на счету минуса. Я в её личный кабинет заглянул, а таам.. Подписки резвились РАЗНОКАЛИБЕРНЫЕ, даже на порносайты Так что надо внимательно по ссылкам в соцсетях ходить - подписывают не спрашивая)))
2. Solidman
  
  11 июня 2019 02:26
  
  0
  
  #
  
  В Мегафоне, кстати, отключить можно все подписки и платные услуги. Бесплатно. (НЕ реклама).
Альманах

10 июня 2019 13:06

+1

#

Цитата: Suicide297
Чуваку явно не хватает Avasta до кучи

А еще AVG и Панда и МсАФИ :) Так что он не все попробовал :)
1. Алексей-163
  
  10 июня 2019 13:47
  
  +1
  
  #
  
  И ещё при этом чтобы в компе вирусы кишели!
  1. Альманах
    
    10 июня 2019 14:21
    
    +1
    
    #
    
    Алексей-163,
    Нее, они просто фильмы 18+ снимали:) Вирусы с антивирусами :) И не предохраняются :)
Rostelekom

10 июня 2019 13:56

-3

#

Цитата: юг-71
"Ростелеком" мерзкая контора , все нервы вымотали , но к сожалению в нашем городе других операторов нет ((( мобильный инет не в счёт.

Добрый день, Уважаемый клиент! Если у вас возникли какие-либо вопросы или нарекания по услугам компании, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы ВК https://vk.com/rostelecom ваш вопрос, номер лицевого счета и ФИО владельца услуг. Мы обязательно разберёмся в каждом вопросе и сделаем всё возможное для их решения!
1. omat
  
  10 июня 2019 20:43
  
  0
  
  #
  
  в ненавистных тут некоторым "капиталистических странах" в таком случае идут в суд и нехило на этом зарабатывают. куча адвокатов только ждут повода прославиться за процент. так что "капиталистам-либерастам" в страшном сне снятся такие ситуации.
  а не писать вКонтакт (я вообще это тут понимаю как шутку).
Rubbi_Roid

10 июня 2019 14:26

0

#

Я понимаю, что Ростелеком принято ругать. Но... Интернетом пользуюсь со времён диалапа с пульсовым набором. Операторов поменял - всех и не вспомню уже. Последние 3 года - ростелеком. Единственное, что навязывают - это раз в месяц обязательный звонок. Доволен ли я оказанными услугами. И не желаю ли подключить овердохуя ненужных мне свистелок.
1. Альманах
  
  10 июня 2019 14:30
  
  +1
  
  #
  
  А меня в Приморье убивает что при игре с друзьями у других операторов (владлинк, подряд) все обалденно, но ростелеком раз в 20 минут обрыв связи слов нет. а в дом не запускают других пока на совете жильцов не проголосуют, а управляйка специально не выносит.
раздуплинчик

10 июня 2019 17:52

0

#

кругом сплошное наебалово
h5561876

11 июня 2019 01:54

0

#

Ростелеком реально по сев зап региону такие вещи делает. Мне тоже подключили хрюшу касперского. Хотя у меня комп с линуксой, ага ;-) И время от времени у них ценник растет на услуги. Звоню, ругаюсь с ними, они делают возвраты. Зачем так? Непонятно. До них был провайдер мелкий, но ценник снижал. У этих только раз в пару лет можно скорость повысить, а ценник примерно такой же остается. Но в целом отношение к клиенту как в гос структурах - пока не поругаешься или не обоснуешь их не правоту могут тебе что угодно подключить
Piiv

11 июня 2019 02:23

0

#

Просто аккаунт взломали, у Ростелекома личный кабинет, с самой унылой безопасностью (ее там нет совсем).
Станислав Коновалов

11 июня 2019 05:17

0

#

а мне кажется это черный пиар других провайдеров, а дом ру это не ростелеком случайно?
chx

12 июня 2019 20:26

0

#

у меня матушке таким же образом пару фильмов продали, якобы она сама. Но правда после моих криков на одном ресурсе вышли на связь и за один фильм деньги вернули. Естественно без пояснений, как такое могло произойти и почему только за один.