Что делать, если вы разбили товар в магазине (5 фото)

24-04-2014, 03:31

19835

+144

Довольно интересная статья о том, нужно ли вам платить за товар, который был случайно разбит или поврежден вами в магазине. Предлагаю вам рассмотреть несколько подобных ситуаций, которые нам разъяснит эксперт по вопросам защиты прав потребителей. Довольно интересно, советую взять себе на заметку.

Что делать, если вы разбили товар в магазине (5 фото)

Что делать, если вы разбили товар в магазине (5 фото)

Топ комментарии

ArsenBespalov

24 апреля 2014 06:07

Голосов: +23

Цитата: artcooler

ну держитесь сссуки!

Умышленная порча не подходит под статью 211 ГК РФ. )))

Denler

24 апреля 2014 06:27

Голосов: +21

А ещё есть требования, согласно которым расстояния между рядами должны быть не меньше какого-то значения, нагромождение товаров тоже запрещено, только никто об этом не думает...

Небывалый

24 апреля 2014 09:39

Голосов: +6

Пока еще ничего в магазине не разбивал, но как знать... Кое-что взял на вооружение. Спасибо.
Пост гифку сегодняшнюю напомнил:

Комментарии (33)

Показать сначала комментарии:

artcooler

24 апреля 2014 04:23

+3

#

ну держитесь сссуки!
ArsenBespalov

24 апреля 2014 06:07

+23

#

Цитата: artcooler
ну держитесь сссуки!

Умышленная порча не подходит под статью 211 ГК РФ. )))
Denler

24 апреля 2014 06:27

+21

#

А ещё есть требования, согласно которым расстояния между рядами должны быть не меньше какого-то значения, нагромождение товаров тоже запрещено, только никто об этом не думает...
Shaman1

24 апреля 2014 08:23

+5

#

Появляясь пьяным в магазине (кинотеатре или др. общественном месте) можно нарваться на статью "Появление в общественном месте в нетрезвом состоянии"
FENIKS211

24 апреля 2014 08:50

+1

#

все правильно, если не считать того, что дикий баян, который 100 раз тут был. Нужно отметить, что статистику за счет горе магазина будут рады улучшить не только полиция, но и другие органы.
Цитата: Denler
А ещё есть требования, согласно которым расстояния между рядами должны быть не меньше какого-то значения, нагромождение товаров тоже запрещено, только никто об этом не думает...

Я вот не помню, чем это регулируется, вроде бы ГОСТ какойто, там есть эти требования, а так же указано, что в магазине есть лицо отечающее за правильную расстановку товара и тп.
Единственное нужно уметь действовать в конфликтных ситуациях, чтобы реализовать тут написанное ибо торгаши попробуют пресануть.
Небывалый

24 апреля 2014 09:39

+6

#

Пока еще ничего в магазине не разбивал, но как знать... Кое-что взял на вооружение. Спасибо.
Пост гифку сегодняшнюю напомнил:
sallll

24 апреля 2014 10:08

+3

#

Познавательно.Нужно распечатать и как памятку носить на всякий пожарный
PLUT-SAN

24 апреля 2014 10:11

+2

#

А какая похожая статья в Украинском законодательстве?
perepelka

24 апреля 2014 10:12

+2

#

А я в магазины типа "самбери" не хожу. Гораздо приятнее с продавщицами маленьком магазинчике покалякать, если народу не много. В таких магазах и про "свежесть-несвежесть" подскажут. Если с продавцами в нормальных отношениях и являешься постоянным клиентом
mr_bot

24 апреля 2014 10:25

+3

#

Так себе эксперт, заговорил о 211 - говори и о 1064
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Цитата: PLUT-SAN
А какая похожая статья в Украинском законодательстве?

ГК Украины Статья 323. Риск случайного уничтожения и случайного повреждения имущества 1. Риск случайного уничтожения и случайного повреждения (порчи) имущества несет его собственник, если иное не установлено договором или законом.
Decor

24 апреля 2014 10:41

+2

#

Как-то раз в магазине доставал из холодильника банку пива...
Был трезв... Доставая зацепил соседнюю банку, она упала и слегка лопнула при этом зашипев...
На кассе это заметили и требовали оплатить лопнувшую банку...
Я, сделав харю кирпичём, спокойно сказал, что делать этого не буду и ждал их реакции...
А реакции не последовало... Я оплатил целую банку и пошёл с миром...
Да, просто товар был дешёвый, потому бучу и не поднимали,
хотя своё требование кассир изначально высказала...
Inde

24 апреля 2014 10:52

-1

#

как-то не приходилось. логично предположить, что порченный товар будет списан на недостачу, которую вычтут из зарплат того же кассира или продавца, поэтому они и просят оплатить, так, на удачу
Sveto4

24 апреля 2014 11:44

+1

#

Цитата: artcooler
ну держитесь сссуки!

платил что ли?
porcupine

24 апреля 2014 11:45

-1

#

Лучше закон ЗППП
Sveto4

24 апреля 2014 11:46

+3

#

Цитата: Inde
как-то не приходилось. логично предположить, что порченный товар будет списан на недостачу, которую вычтут из зарплат того же кассира или продавца, поэтому они и просят оплатить, так, на удачу

у культурных хозяев так не делается, все списывается на неликвид, а не приходило в голову, что в стоимость товара уже заложен % на списание боя, порчи, просрочки и т.д.?
vers0

24 апреля 2014 12:50

0

#

доказать главное, а там как по маслу пойдет
Смирнофф-Водкин

24 апреля 2014 13:09

+2

#

Цитата: porcupine
Лучше закон ЗППП

Заболеваний Передающихся Половым Путем?
sfsdfsadfa

24 апреля 2014 13:34

+1

#

Про порчу имущества правильно сказали. В общем виде порядок примерно такой:
- сломал или испортил что-то в магазине - должен возместить;
- если удалось как-то уболтать продавца - просто забываем об этом;
- если продавец опытный и настаивает, то он имеет право установить вашу личность, чтобы подать гражданский иск. для этого вас может задержать охрана, но при этом они обязаны тут же вызвать полицию. часто работает "тревожная" кнопка, т.е. вневедомственная охрана. без полиции удерживать вас продолжительное время не имеют права. в суде нужно будет доказывать что ты не виновен, например если товар был неправильно установлен (на краю полки или узкие проходы и т.п.).
- если ущерб нанес ребенок - отвечают родители.

если кому интересно подробнее почитать - на forum.ozpp.ru есть довольно большая тема на этот счет.
.s.h.a.r.k.

24 апреля 2014 14:20

+1

#

дорогой товар - коньяки и тому подобное - как правило, лежит в закрытых прилавках и при покупке выносится к кассе, а побитую "мелочь" легко можно списать на бой и просрочку
Kid_Alpha

24 апреля 2014 14:57

+1

#

А как быть , когда в магазинах одежды "пищишь" на выходе и строгий охранник лезет в пакет на досмотр и не выпускает из магазина, это законно?
mr_bot

24 апреля 2014 15:50

0

#

Цитата: Kid_Alpha
А как быть , когда в магазинах одежды "пищишь" на выходе и строгий охранник лезет в пакет на досмотр и не выпускает из магазина, это законно?

Ни досмотр, ни удержание не являются законными требованиями ЧОПовца. Всё, что они могут - просить задержаться и вызвать полицию. И даже полиция при личном досмотре должна быть одного с вами пола.
Это по закону, увы, на практике быстрее и проще показать пакеты и уйти.
Что забавно, воришки, как раз хорошо осведомленные о правах ЧОПа, ходят со спецпакетами, чтобы украденные вещи не звенели на выходе.
Inde

24 апреля 2014 15:55

0

#

Цитата: Sveto4
у культурных хозяев так не делается, все списывается на неликвид, а не приходило в голову, что в стоимость товара уже заложен % на списание боя, порчи, просрочки и т.д.?

конечно приходило в голову. только зачем продавец просит оплатить? тогда и разговор ни о чем
Nicolas

24 апреля 2014 16:30

+2

#

Как работник СБ одной из продуктовых сетей Украины спешу сообщить:

1. Испорченный товар списывают, он попадает в процент списания который заложен в регламенте любой торговой сети.

2.На всякий товар есть цена, если она попадает в категорию цен ниже 112 грн. (это сумма для заведения уголовного дела), то милицию никто вызывать не будет, товар спишут и вас отпустят.

3.Видеозапись ведется только для работников СБ магазина, вам даже её показывать не будут а просто передадут в органы в случае описанном в п.2.

4.Расстояние между стойками должно быть достаточным чтобы могли разминутся два человека с тележками.

5.На каждой полке где стоит легко бьющаяся или рвущаяся тара, ОБЯЗАН стоять порожек высотой около 4 см. При его отсутствии вы можете смело послать работника магазина даже если вы расх*рачили бутылку Hennessy XO. Но здесь вы попадаете под категорию цен из п.2., так что...

Итак вывод: если вы трезвый, адекватный и вменяемый человек, разбили или повредили товар в магазине не нарочно, стоимость которого ниже 112 грн., вы имеете право отказаться от его оплаты. В иных случаях всё будет решать случай, ваша адекватность, и совесть работников магазина.
раздуплинчик

24 апреля 2014 17:05

-4

#

как-то так
edge

24 апреля 2014 17:43

+1

#

Один раз грохнул литровку Бехеровки (сумкой зацепил). На кассе попытались заставить оплатить - отказался. Охраной грозить не стали (я один всех трех охранников прижал бы))), пригрозили милицией. "Валяйте", говорю. "Заодно записи камер посмотрим". Пришел начальних охраны, посмотрел на меня, на кассира, махнул рукой и ушел.

Сами виноваты были, это косяк мерчандайзеров.
Хайямыч

24 апреля 2014 17:50

+1

#

Цитата: mr_bot
Так себе эксперт, заговорил о 211 - говори и о 1064

Так что, противоречие между статьями? И в чью пользу оно будет истолковано?
Nicolas

24 апреля 2014 18:06

+1

#

Цитата: edge
Один раз грохнул литровку Бехеровки (сумкой зацепил). На кассе попытались заставить оплатить - отказался. Охраной грозить не стали (я один всех трех охранников прижал бы))), пригрозили милицией. "Валяйте", говорю. "Заодно записи камер посмотрим". Пришел начальних охраны, посмотрел на меня, на кассира, махнул рукой и ушел.

Сами виноваты были, это косяк мерчандайзеров.

А был бы на твоём месте студент, психологически задавили бы беднягу, и он был оплатил )) Тут всё зависит от охраны и пострадавшего.
Inde

24 апреля 2014 20:24

0

#

Цитата: Nicolas
А был бы на твоём месте студент, психологически задавили бы беднягу, и он был оплатил )) Тут всё зависит от охраны и пострадавшего.

да соседка у меня "устроилась" продавцом в нашу местную торговую сеть, в день выдачи зарплаты была несколько удивлена, оказалось, что с них всю недостачу сняли. потом выяснилось, что управляющий имел неслабую привычку заходить в торговый зал когда ему вздумается и брать все что захочется для себя и друзей, недешевые продукты, разумеется. а оплачивали потом девки-продавцы из своих зарплат. ага, зачем закладывать в цену или еще куда-то, когда можно из зарплаты вычесть. соседка конечно всех друзей знакомых и родственников подключила и зарплату ей отдали. сколько это продолжалось не знаю, может и сейчас продолжается
vao1977

24 апреля 2014 22:18

-1

#

Это хорошо , если магазин не мусорской . Иначе труба
Nicolas

25 апреля 2014 10:39

0

#

Цитата: Inde
Цитата: Nicolas
А был бы на твоём месте студент, психологически задавили бы беднягу, и он был оплатил )) Тут всё зависит от охраны и пострадавшего.

да соседка у меня "устроилась" продавцом в нашу местную торговую сеть, в день выдачи зарплаты была несколько удивлена, оказалось, что с них всю недостачу сняли. потом выяснилось, что управляющий имел неслабую привычку заходить в торговый зал когда ему вздумается и брать все что захочется для себя и друзей, недешевые продукты, разумеется. а оплачивали потом девки-продавцы из своих зарплат. ага, зачем закладывать в цену или еще куда-то, когда можно из зарплаты вычесть. соседка конечно всех друзей знакомых и родственников подключила и зарплату ей отдали. сколько это продолжалось не знаю, может и сейчас продолжается

Ну в нашей сети тоже остаток недостачи, который превышает процент списания, размазывают на всех сотрудников. Для этого и существует СБ которая контролирует все процессы от приёмки до кражи, чтобы влезать в необходимый процент.
А на счёт того что управляющий брал товар, ну что тут скажешь, СБ не работает или в сговоре с ним. Это уже проблемы хозяев магазина, если конечно управляющий сам не хозяин )))

Цитата: vao1977
Это хорошо , если магазин не мусорской . Иначе труба

Повеселил ))) У них в случае порчи начинаются события как в фильме Трасса 60, когда парень попал в город с адвокатами )))
edge

25 апреля 2014 10:42

0

#

Цитата: Nicolas
А был бы на твоём месте студент, психологически задавили бы беднягу, и он был оплатил )) Тут всё зависит от охраны и пострадавшего.

Да проще все - перед этим мы книгу издавали "Активный втюхинг или как магазины обманывают покупателя". Пока редактировал - узнал массу полезных вещей. И будь на моем месте студент, ознакомившийся с этим, тоже отбился бы. Главное - требовать просмотра записи видеокамер и быть в трезвом и приличном виде.
FENIKS211

26 апреля 2014 22:45

0

#

Цитата: sfsdfsadfa
ро порчу имущества правильно сказали. В общем виде порядок примерно такой:
- сломал или испортил что-то в магазине - должен возместить;
- если удалось как-то уболтать продавца - просто забываем об этом;
- если продавец опытный и настаивает, то он имеет право установить вашу личность, чтобы подать гражданский иск. для этого вас может задержать охрана, но при этом они обязаны тут же вызвать полицию. часто работает "тревожная" кнопка, т.е. вневедомственная охрана. без полиции удерживать вас продолжительное время не имеют права. в суде нужно будет доказывать что ты не виновен, например если товар был неправильно установлен (на краю полки или узкие проходы и т.п.).
- если ущерб нанес ребенок - отвечают родители.

если кому интересно подробнее почитать - на forum.ozpp.ru есть довольно большая тема на этот счет.

чушь все, во первых мировой судья постарается послать их лесом, во вторых, если они протащят иск, то обязательство доказывания будет лежать на них, а не на покупателе. Им нужно будет доказать, что покупатель умышленно раздолбал им имущество, короче бесперспективно. Да, наличие ребенка ни на что не влияет, если он тянет руки и сталкивает бутыль это все равно проблема магазина.
AlexKoso

3 мая 2014 00:07

0

#

Насчет пищалок в магазинах, на выходе:предлагаю не быковать, а пойти на встречу охране. У них и нет изначально мысли о том что ты вор (если конечно не гоп угрюмый). Всегда могут забыть снять что нибудь. Мы так с охранником нашли в брюках (купленных, к слову, в другом магазине) хрень вкленую в этикетку изнутри, фольгированную. Собсно спасибо ему. Не редко хожу в клубы и другие места где проверяют металлодетектором. Вот там не очень на входе пищать хочется.Отправлено с HTC HTC One S