Суд из-за сломанного вентилятора: россиянка отсудила у DNS 2,2 млн рублей (фото)

1206
+26
В России завершилось судебное разбирательство между покупательницей и сетью DNS, которое началось из-за поломки вентилятора в видеокарте. Женщина приобрела устройство с рук, после чего в нём вышел из строя один из вентиляторов, а стоимость ремонта составила около 4 тысяч рублей. Продавец отказал в гарантийном обслуживании, сославшись на то, что товар был перепродан и не подлежит гарантийным обязательствам. Однако после длительных разбирательств, которые продолжались около полутора лет, суд встал на сторону покупательницы. Ключевую роль в итоговой сумме сыграла неустойка в размере 1% в день, которая существенно увеличила компенсацию. В результате вместо первоначальных нескольких тысяч рублей компания теперь обязана выплатить около 2,2 миллиона рублей.

Суд из-за сломанного вентилятора: россиянка отсудила у DNS 2,2 млн рублей

Топ комментарии

25 мая 2026 15:03
Пользователь offline
Голосов:  +9
Так их!

Комментарии (9) 

Показать сначала комментарии:
  1. 25 мая 2026 15:03
    Пользователь offline

    +9

    #
    Так их!
           
  2. 25 мая 2026 15:23
    Пользователь offline

    +2

    #
    Нормальная конечно формулировка "товар перепродан".
    Я DNS вообще не очень, странная контора. Я как-то холодос пытался у них купить. У понравившейся модели дефект был небольшой, но там достаточно было дверь на другую сторону перевесить. Что вы думаете - невозможно, нужен специальный специалист которого тут нет,это везти куда-то нужно. А я по безналу брал, уже проплачено. Неделю переругивались, в службу поддержки звонили чтобы как-то организовать покупку другой модели. Потом оказалось, что доставки у них нет, сам ищи.
    Бестолковая контора, должны были все вопросы решить, предложить доставку, расширенный сервис. Да мало ли способов ещё денег стрясти с довольного покупателя.
           
    1. 25 мая 2026 18:39
      Пользователь offline

      +2

      #
      Так суть любого ритейла уже давно не в продаже техники, а в продаже "обслуживания", которое должно оказаться исключительно воздухом, иначе придется работу работать, а такой бизнес эффективным быть не может.
      Просрочка, рассрочка, "расширенная гарантия", и прочая тряхомудия - вот где реально зарабатывают. Продаван, способный "впарить" такие услуги - вот это товар на вес золота, а остальное в магазине - это мишура.
             
      1. 25 мая 2026 19:15
        Пользователь offline

        0

        #
        Bzhidko_Kakic, Полностью согласен! Должны на всём делать деньги, включая доставку. Я бы переплатил пол тыщи, чтобы не париться и не стыковать яндекс доставку+магазин+наличие доверенности. Что им мешает заключиться с несколькими водителями? Просто контора неадекватная.
               
  3. 25 мая 2026 17:54
    Пользователь offline

    +1

    #
    Днс не обеднеет и поделом!
           
  4. 25 мая 2026 18:19
    Пользователь offline

    +4

    #
    Гарантия есть - не их дело: перепродан товар, или нет.
    Всё правильно.
           
  5. 25 мая 2026 20:37
    Пользователь offline

    -1

    #
    4 косаря за один вентилятор? Да ладно. Хотя у нас в деревне свои расценки. Вентиль максимум косарь. Работа, да тут может и пришлось бы пошарить в инете и паяльником. Добрал бы натурой. А, чё?!! я не человек, что ли? Картошкой бы взял или капустой. А вы чего подумали? я же из деревни и у нас другое нельзя.
    Как то так. По статье - сука!!, Чтобы эта карта у тебя сдохла! Хотя сам ни разу их не перепродавал. Только дарил. Брату(по факту племяннику)))). Чёто они мне кроме благодарностей ничего не говорили. Брат только пожаловался на вой с 8800-й(256 бит). В очередной приезд настроил и посоветовал больше не балоться с разгоном. Им там и так мощи хватало на 146% wink Про предыдущую в/карту - они там просто глаза закатывали.)))
           
  6. 25 мая 2026 21:47
    Пользователь offline

    +1

    #
    Хз, как-то купил в днс телефон, пришел домой, стал настраивать, а он оказался сброшенным на заводские после ввода хз какого гугл аккаунта, вернулся в магаз, сказал так и так, ваш косяк, они переспросили что точно не мой аккаунт и тут же поменяли по гарантии, в этот раз дали в не распакованной заводской упаковке. После этого все что имеет учетку при заказе указываю "не витринный образец" и все норм.
           
  7. 26 мая 2026 08:11
    Пользователь Онлайн

    0

    #
    В DNS этой весной купил витринный образец посудомойки за полцены
    при распаковке - никаких следов витринности

    Покупал как-то странно. Без аккаунта - она есть, с аккаунтом - нету. Где есть? Калуга.
    Поменял в своем аккаунте моё расположение на Калугу. Купил с бесплатной доставкой в Пензенский магазин с самовывозом.
           
Информация
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии на сайте.