Офис с черными мониторами (24 фото)

20872
+400
Да, после просмотра и прочтения этого поста, я иначе буду относиться к надоедливой рекламе по телефону.
Думаю, что многие из вас тоже.
Слово автору:

Когда-то давно, в своей редакторской колонке НедоСМИ, я гордо писал как расправился с телефонным агентом, не вовремя позвонившим на домашний.
Как уволил его после своих коварных вопросов, сказав, что это была проверка руководства и он должен прямо сейчас пойти в отдел кадров и написать заявление.
Женщина-агент упавшим голосом согласилась, что она никчемный работник, а я думал, что избавил фирму от плохого сотрудника, а ее саму от неподходящей профессии.
Теперь мне стыдно.

Офис с черными мониторами (24 фото)

- И почему тебе стыдно? - спрашивает меня незрячий гид по колл-центру.
- Ну если бы я знал, что все эти названивающие люди слепые...
- Что бы изменилось?
- Я бы не так с ними разговаривал, что ли...
- Не нужно. Когда человек чувствует снисхождение, это унижает.
- Но, ведь, я ее уволил! Много существует работ для слабовидящих?
- Это да, практически никакой, кроме этой...

Офис с черными мониторами (24 фото)

Самый крупный в Европе колл-центр для людей с ограниченными возможностями. В двух зданиях могут одновременно работать 2400 человек.
Круглосуточно. Я пришел сюда вечером.

Офис с черными мониторами (24 фото)

Схема эвакуации по Брайлю. Пожалуй, это самый необычный план, который я видел.

Офис с черными мониторами (24 фото)

Дорожки с зоной отчуждения между ними. На встречку тут никто не выходит, все двигаются строго по своей полосе.
А вот желтые круги, которые клеят на дверях магазинов, обозначают совсем не вход, а стекло.
Слабовидящий человек может его не заметить. Дверь отмечается большим оранжевым полукругом вокруг ручки.
Если же она распашная из двух половинок, то кругом.

Офис с черными мониторами (24 фото)

Все двери подписаны, вы можете попытаться прочесть надпись с помощью следующего за этим фото

Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)

На дорожках специальные отметки напротив проходов

Офис с черными мониторами (24 фото)

Выходы имеют ярко светящиеся индикаторы по обеим сторонам.

Офис с черными мониторами (24 фото)

Телемаркетинг, опросы, обслуживание заказов и актуализация баз данных - основные услуги "Теле-Курса"
- Слабовидящие телефонные агенты отличаются от зрячих?
- Только тем, что у них нет альтернативы. В телемаркетинге есть ремесленники, а есть агенты от бога, вам звонил ремесленник,
от нее не требовалось умения зацепить клиента, только узнать о необходимости услуги.
- В следующий раз буду говорить просто: "Спасибо, не нужно".

Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)

Синяя коробочка - дисплей Брайля, отображает текстовую информацию с экрана компьютера.
Устройство, похожее на лампу - сканер документов, они потом зачитываются в наушниках механическим голосом, скорость чтения можно регулировать.
Интернет есть, но на некоторые сайты доступ закрыт.
- Как же так можно блоги и форумы слушать? Там же сплошные "ник", "время", "дата", "ответить", "выбрать", "удалить"...
- Старые комбинации клавиш еще никто не отменял, - мне называют сочетания, позволяющие прыгать, например, только по комментам первого уровня.

Офис с черными мониторами (24 фото)

Макет территории, на нем учат ориентироваться. В каждом зале сидят работники социальной службы из расчета один соцработник на десять сотрудников колл-центра.
К ним можно обратиться за сопровождением до/от станции метро или электрички и просто за помощью.

Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)

- Даже шашки и шахматы по Брайлю?
- По Брайлю бывает все, даже дартс.
- ?!

Офис с черными мониторами (24 фото)
Офис с черными мониторами (24 фото)

Ну вот и весь необычный офис. Кстати, именно здесь принимали вчера миллионы звонков на прямую линию с Путиным,
а не в красивой студии те несколько девушек , показанных по ящику.


Офис с черными мониторами (24 фото)


Отсюда

Комментарии (97) 

Показать сначала комментарии:
  1. 20 декабря 2010 01:48
    Пользователь offline

    0

    #
    а чего они мониторы не придумают спецовые...ну там чтобы меняли свой экран например 27 unknowing
           
  2. 20 декабря 2010 02:16
    Пользователь offline

    0

    #
    Всем нужна работа. Вернее зароботок. dirol
           
  3. 20 декабря 2010 02:38
    Пользователь offline

    0

    #
    Спасибо, очень и очень познавательно, если чесно до этого поста даже е задумывался о калл центрах!
           
  4. 20 декабря 2010 05:11
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  5. 20 декабря 2010 05:15
    Пользователь offline

    0

    #
    Ну хоть где-то о ком-то заботятся angry
           
  6. 20 декабря 2010 07:18
    Пользователь offline

    0

    #
    sad
           
  7. 20 декабря 2010 07:50
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  8. 20 декабря 2010 08:05
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat angry
           
  9. 20 декабря 2010 08:11
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  10. 20 декабря 2010 08:51
    Пользователь offline

    0

    #

    - И почему тебе стыдно? - спрашивает меня незрячий гид по колл-центру.
    - Ну если бы я знал, что все эти названивающие люди слепые...
    - Что бы изменилось?
    - Я бы не так с ними разговаривал, что ли...
    - Не нужно. Когда человек чувствует снисхождение, это унижает.
    - Но, ведь, я ее уволил! Много существует работ для слабовидящих?
    - Это да, практически никакой, кроме этой.
    recourse
           
  11. 20 декабря 2010 09:06
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  12. 20 декабря 2010 09:14
    Пользователь offline

    0

    #
    Никогда бы не подумал.
           
  13. 20 декабря 2010 09:15
    Пользователь offline

    0

    #
    sad
           
  14. 20 декабря 2010 09:15
    Пользователь offline

    0

    #
    Вспомнился фильм "Семь жизней" с Уилл Смитом....
           
  15. 20 декабря 2010 09:22
    Пользователь offline

    0

    #
    Цитата: кабанчик
    Всем нужна работа. Вернее зароботок.

    точно
           
  16. 20 декабря 2010 09:41
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  17. 20 декабря 2010 09:45
    Пользователь offline

    0

    #
    Фильм вчера смотрела победительница, про 50-е в америке, у них как раз массовое начало телефонных обзвонов и и разных акции. такое дурошлепство, но выигрывали не мало. Соревновательных дух в них вдалбливали более 70 лет, наши освоили за пару лет.

    А я попалась, мой номер попал агенту продажнику и приходится постоянно отключать из сети телефон, вообще нет жизни, хотя я ему не грубила.
           
  18. 20 декабря 2010 09:46
    Пользователь offline

    0

    #
    Главное что они работают
           
  19. 20 декабря 2010 09:57
    Пользователь offline

    0

    #
    ну респект и уважуха тем кто работает там и тем кто сдела это для таких людей
           
  20. 20 декабря 2010 09:58
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  21. 20 декабря 2010 10:01
    Пользователь offline

    0

    #
    Клево...
           
  22. 20 декабря 2010 10:02
    Пользователь offline

    0

    #
    angry request
           
  23. 20 декабря 2010 10:13
    Пользователь offline

    0

    #
    грустно... после такого смотришь на свои проблемы как на "проблемки"
           
  24. 20 декабря 2010 10:15
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  25. 20 декабря 2010 10:23
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat angry angry angry
           
  26. 20 декабря 2010 10:45
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat
           
  27. 20 декабря 2010 10:55
    Пользователь offline

    0

    #
    angry angry
           
  28. 20 декабря 2010 10:55
    Пользователь offline

    0

    #
    хорошие они люди smile
           
  29. 20 декабря 2010 11:06
    Пользователь offline

    0

    #
    надпись на двери ,туалет мужской, angry
           
  30. 20 декабря 2010 11:13
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  31. 20 декабря 2010 11:18
    Пользователь offline

    0

    #
    angry angry angry
           
  32. 20 декабря 2010 11:21
    Пользователь offline

    0

    #
    работа конечно нужна, но не все так мрачно героически, не надо перегибать палку!
           
  33. 20 декабря 2010 11:26
    Пользователь offline

    0

    #
    angry для людей
           
  34. 20 декабря 2010 11:30
    Пользователь offline

    0

    #
    sad
           
  35. 20 декабря 2010 12:00
    Пользователь offline

    0

    #
    Спасибо автору angry

    Очень полезно было узнать angry
           
  36. 20 декабря 2010 12:09
    Пользователь offline

    0

    #
    Респект, трогательно
           
  37. 20 декабря 2010 12:11
    Пользователь offline

    0

    #
    мда... внезапно...
           
  38. 20 декабря 2010 12:14
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  39. 20 декабря 2010 12:32
    Пользователь offline

    0

    #
    интересно
           
  40. 20 декабря 2010 12:33
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  41. 20 декабря 2010 12:35
    Пользователь offline

    0

    #
    recourse
           
  42. 20 декабря 2010 12:36
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat
           
  43. 20 декабря 2010 12:44
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  44. 20 декабря 2010 12:48
    Пользователь offline

    0

    #
    angry angry неужели и в Росии заботятся о людях с ограниченными возможностями?? Это радует... blink
           
  45. 20 декабря 2010 12:48
    Пользователь offline

    0

    #
    cray
           
  46. 20 декабря 2010 13:20
    Пользователь offline

    0

    #
    angry angry angry
           
  47. 20 декабря 2010 13:21
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  48. 20 декабря 2010 13:22
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  49. 20 декабря 2010 13:29
    Пользователь offline

    0

    #
    страшно.... wassat
           
  50. 20 декабря 2010 13:32
    Пользователь offline

    0

    #
    ну наконец- то и в России начали думать о людях с ограниченными возможностями!!!! Почетно!!!!
           
  51. 20 декабря 2010 13:50
    Пользователь offline

    0

    #
    Спасибо! Это нужно было бы знать.
           
  52. 20 декабря 2010 13:58
    Пользователь offline

    0

    #
    recourse
           
  53. 20 декабря 2010 14:13
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat
           
  54. 20 декабря 2010 15:22
    Пользователь offline

    0

    #
    sad
           
  55. 20 декабря 2010 15:47
    Пользователь offline

    0

    #
    smile
           
  56. 20 декабря 2010 15:52
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  57. 20 декабря 2010 15:54
    Пользователь offline

    0

    #
    sad sad спасибо за пост...
           
  58. 20 декабря 2010 15:55
    Пользователь offline

    0

    #
    smile оч хорошо
           
  59. 20 декабря 2010 15:55
    Пользователь offline

    0

    #
    респект angry
           
  60. 20 декабря 2010 16:00
    Пользователь offline

    0

    #
    Цитата: xp4
    Вспомнился фильм "Семь жизней" с Уилл Смитом....

    ага, мне тоже
           
  61. 20 декабря 2010 16:15
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat
           
  62. 20 декабря 2010 16:30
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  63. 20 декабря 2010 16:35
    Пользователь offline

    0

    #
    спасибо, мне оч стыдно, уроком будет angry
           
  64. 20 декабря 2010 16:41
    Пользователь offline

    0

    #
    зачет колцентру который дает работу этим людям angry
           
  65. 20 декабря 2010 17:23
    Пользователь offline

    0

    #
    а у нас в супермаркетах в кассах много глухих сидят... молодцы vishenka_33
           
  66. 20 декабря 2010 17:30
    Пользователь offline

    0

    #
    angry angry
           
  67. 20 декабря 2010 17:38
    Пользователь offline

    0

    #
    sad
           
  68. 20 декабря 2010 17:42
    Пользователь offline

    0

    #
    smile
           
  69. 20 декабря 2010 17:56
    Пользователь offline

    0

    #
    трогательно, печально и хочется выразить уважение людям которые не сдаются angry
           
  70. 20 декабря 2010 18:41
    Пользователь offline

    0

    #
    sad всем нужна работа,лучше чем сидеть дома на пенсию по инвалидности
           
  71. 20 декабря 2010 18:42
    Пользователь offline

    0

    #
    вот уж никогда не задумывалась что эти агенты могут быть слепыми....
           
  72. 20 декабря 2010 19:13
    Пользователь offline

    0

    #
    респект тем кто не сдаётся!
           
  73. 20 декабря 2010 19:16
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat
           
  74. 20 декабря 2010 19:26
    Пользователь offline

    0

    #
    smile
           
  75. 20 декабря 2010 19:36
    Пользователь offline

    0

    #
    request
           
  76. 20 декабря 2010 19:58
    Пользователь offline

    0

    #
    belay
           
  77. 20 декабря 2010 20:10
    Пользователь offline

    0

    #
    сильные люди
           
  78. 20 декабря 2010 20:16
    Пользователь offline

    0

    #
    я после того как узнал что агент слепой и помоей прозьбе
    его уволили .. узнал бы его адрес и попросил его взять
    обратно. вот такой я гуманный человек
           
  79. 20 декабря 2010 20:28
    Пользователь offline

    0

    #
    Что то пирожки дорогие,наживаться на инвалидах это грех.
           
  80. 20 декабря 2010 20:56
    Пользователь offline

    0

    #
    sad angry angry angry clapping clapping clapping clapping
           
  81. 20 декабря 2010 21:11
    Пользователь offline

    0

    #
    angry angry angry angry
           
  82. 20 декабря 2010 21:45
    Пользователь offline

    0

    #
    обалдеть. я не знал про такое. чтобы у нас и все вот так. angry
           
  83. 20 декабря 2010 23:00
    Пользователь offline

    0

    #
    sad
           
  84. 20 декабря 2010 23:06
    Пользователь offline

    0

    #
    dirol
           
  85. 21 декабря 2010 00:12
    Пользователь offline

    0

    #
    sad
           
  86. 21 декабря 2010 00:45
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat
           
  87. 21 декабря 2010 00:47
    Пользователь offline

    0

    #
    wassat
           
  88. 21 декабря 2010 00:51
    Пользователь offline

    0

    #
    работа в колл - центре всегда была эмоционально тяжелой, надо просто уважительно относиться друг к дургу , и если тебе не нужна та услуга, которую предлагают по телефону, можно ведь просто вежливо сказать "Спасибо, не нужно" Ведь люди не от хорошей жизни пошли туда работать - это уж точно! Хороший пост, может хоть кто-то задумается об этом.
           
  89. 21 декабря 2010 03:32
    Пользователь offline

    0

    #
    Отлично ,эти люди заслуживают внимания angry
    до этого поста я даже половины незнал
           
  90. 21 декабря 2010 16:01
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  91. 21 декабря 2010 16:35
    Пользователь offline

    0

    #
    angry
           
  92. 21 декабря 2010 18:06
    Пользователь offline

    0

    #
    recourse recourse recourse
           
  93. 21 декабря 2010 18:30
    Пользователь offline

    0

    #
    Респект создателям!
           
  94. 21 декабря 2010 22:03
    Пользователь offline

    0

    #
    angry clapping
           
  95. 21 декабря 2010 22:31
    Пользователь offline

    0

    #
    Эххх... А женщину то восстановили в должности? wassat
           
  96. 24 января 2011 01:55
    Пользователь offline

    0

    #
    angry angry angry angry angry angry angry angry angry angry angry angry angry angry angry
           
  97. 5 апреля 2011 00:46
    Пользователь offline

    0

    #
    да уж
           
Информация
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии на сайте.